Berlaku sejak 5 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Bio District, proyek perumahan yang dikembangkan oleh PT Serpong Bangun Lestari (“kami”), mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengunjungi biodistrictofficial.com, menghubungi kami melalui WhatsApp, atau menanggapi iklan kami. Kami mengelola data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan sendiri atau yang tercatat otomatis saat Anda berinteraksi dengan kami.

• Data yang Anda berikan: nama, nomor WhatsApp, alamat email, domisili, dan informasi minat pembelian (tipe unit, rencana pembayaran, kisaran anggaran) yang Anda sampaikan melalui formulir, WhatsApp, telepon, atau kunjungan ke kantor pemasaran.
• Percakapan WhatsApp: isi pesan yang Anda kirim ke nomor resmi Bio District, beserta nama profil WhatsApp Anda.
• Informasi iklan: bila Anda menghubungi kami melalui iklan di Facebook atau Instagram, kami menerima keterangan iklan mana yang Anda klik.
• Data kunjungan website: halaman yang dibuka, sumber kunjungan, jenis perangkat, dan perkiraan lokasi (kota), yang dicatat secara anonim melalui alat analitik.

2. Penggunaan Data

Data Anda dipakai hanya untuk melayani minat Anda terhadap properti kami dan memperbaiki cara kami berkomunikasi.

• Menanggapi pertanyaan dan mengirim informasi produk, harga, simulasi pembayaran, serta jadwal survei lokasi.
• Menghubungkan Anda dengan konsultan properti kami dan menindaklanjuti minat Anda.
• Memproses pemesanan unit, termasuk dokumen yang diperlukan untuk transaksi.
• Mengukur efektivitas iklan dan konten, sehingga informasi yang kami tampilkan lebih relevan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data kepada pihak yang membantu kami melayani Anda, sebatas yang diperlukan.

Tim pemasaran dan konsultan properti Bio District

Data yang terlibat: nama, nomor WhatsApp, dan minat pembelian.

Tujuan: menindaklanjuti pertanyaan dan pemesanan Anda.

Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram)

Data yang terlibat: percakapan WhatsApp dan informasi iklan yang Anda klik.

Tujuan: layanan pesan dan pengukuran iklan.

Google (Google Analytics, Google Search Console, Google Ads)

Data yang terlibat: data kunjungan website yang anonim.

Tujuan: analitik website dan pengukuran iklan.

Penyedia layanan sistem internal (hosting dan basis data)

Data yang terlibat: data yang tersimpan di sistem pengelolaan pelanggan kami.

Tujuan: penyimpanan data yang aman.

Bank atau lembaga pembiayaan

Data yang terlibat: data yang Anda setujui untuk diajukan.

Tujuan: pengajuan KPR, hanya atas permintaan Anda.

Kami juga dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau perintah instansi yang berwenang.

4. Cookie dan Analitik

Website kami memakai cookie untuk memahami cara pengunjung menggunakan website, bukan untuk mengenali Anda secara pribadi.

• Google Analytics mencatat halaman yang dibuka, sumber kunjungan, dan klik tombol WhatsApp secara anonim.
• Cookie iklan dari Google dan Meta dapat dipakai untuk mengukur hasil iklan dan menampilkan iklan yang lebih relevan.

Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan browser. Website tetap dapat digunakan, meskipun beberapa fitur pengukuran tidak berjalan.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan dalam sistem pengelolaan pelanggan yang hanya dapat diakses oleh karyawan berwenang dengan akun masing-masing.

• Akses dibatasi sesuai peran: konsultan properti hanya melihat data calon pembeli yang ditanganinya.
• Data disimpan selama Anda masih berminat atau bertransaksi dengan kami, dan selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.
• Kami menerapkan langkah keamanan teknis yang wajar, termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS) dan pembatasan akses. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

6. Hak Anda dan Cara Meminta Penghapusan Data

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

• Mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data Anda.
• Menarik persetujuan dan meminta kami berhenti menghubungi Anda.

Cara meminta penghapusan data:

1. Kirim permintaan melalui WhatsApp ke 0813-8523-7865 atau email ke marketing@biodistrictofficial.com dengan subjek “Hapus Data”.
2. Sertakan nama dan nomor WhatsApp yang pernah Anda gunakan untuk menghubungi kami.
3. Kami akan memverifikasi permintaan dan menghapus data Anda paling lambat 14 hari kerja, lalu memberi konfirmasi melalui saluran yang sama.

Data yang wajib kami simpan untuk keperluan transaksi atau ketentuan hukum akan dijelaskan dalam konfirmasi tersebut.

7. Perubahan Kebijakan dan Kontak

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

Bio District — PT Serpong Bangun Lestari

Alamat: Serpong – Tangerang
WhatsApp: 0813-8523-7865
Email: marketing@biodistrictofficial.com
Website: biodistrictofficial.com